我周日（9.2）在驾驭群众途安回家途中，时速超越70km（大下坡冲下去）的状况下发现彻底刹车失灵。所幸其时是在路上车辆不多且前后没大车，才没形成车毁人亡的惨案。现4s店已确以为刹车真空泵毛病。关于如此严峻的质量上的问题，极端会形成严重交通事故和人员受伤或逝世（包含本车内人员和其它附近交通工具以及人员），太可怕了！！投诉至上海群众客服（400），上海群众客户现已转至大连本地4s店经销商，对方的情绪是让我替换刹车真空泵，自行付费用（理由现已过了3年质保期）。这便是一同正常的车辆修理！！！那也就等于说车辆呈现刹车失灵的现象对群众途安来说是正常的！！！投诉整整10天过去了，上汽群众400客服组织当地经销商兆远联络过我自己，情绪依旧是让付费替换刹车真空泵，其他没有一点说法。上汽群众连电话都懒得联络顾客，人命关天的工作十分像什么都没发生过，如此冷血的情绪，心寒！！！
上汽群众厂家回复：关于贵网转辽B360Z8客户反应真空泵毛病导致刹车失灵的问题，我公司立刻进行了核实处理，现将状况阐明如下：通过和谐问题已处理。我司要求经销商继续重视客户车辆使用状况，确保客户定心用车。
