2024年5月20日,吉祥售后服务团队展示了一次高效且交心的服务,成功赢得了一位星瑞参数图片)车主的高度认可。当天黄昏,一位着急的车主匆忙进店,反映其爱车底盘漏油且挂挡抑扬。面临这一紧迫状况,小组成员敏捷呼应,先安慰客户心情,再紧迫组织查看,一起组织专人送客户去机场,保证客户不耽搁行程。
在客户出差期间,吉祥售后团队加班加点,从查看确诊到配件订货,再到装置试车,每一个环节都力求高效、精准。小组成员每天向客户发送关心信息,奉告修理进展,让客户在远方也能够感觉到吉祥的关心与温暖。
当客户出差归来,看到面目一新的爱车,毛病已悉数处理,他深感意外与惊喜。本来仅仅想刁难一下,看看吉祥售后能否在他规则的时间内修好车,没想到不只提前完成了修理,还超出了他的预期。客户对吉祥售后的服务和品牌表明高度认可,竖起大拇指称誉。
这次成功的服务事例,再次证明了吉祥“以客户便是天主”的服务理念。只需设身处地为客户考虑,供给高效、交心的服务,就一定能赢得客户的信赖和满足。未来,吉祥售后将持续秉承这一理念,为更多车主带来优质、快捷的服务体会。
值得一提的是,吉祥售后服务团队凭仗杰出的服务的质量和客户口碑,屡次荣获职业表里的重要奖项,包含“年度最佳售后服务奖”、“客户满足程度最高品牌”等。这些荣誉不只是对吉祥售后服务团队的必定,更是对吉祥“以客户便是天主”服务理念的最好诠释。
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